机动车驾驶人考试综合服务管理平台

机动车驾驶人考试综合服务管理平台

1、背景依据

按照公安部交管局及省厅交管局的委托,为了深化社会管理创新,落实公安部推出的20项交通管理“放、管、服”改革新举措,进一步规范交管业务,努力为群众提供更加简便化、个性化的服务体验,贯彻落实“一次办妥”工作要求,优化工作流程,解决群众办事难及驾驶人考试业务面临的各项问题,推进驾考业务的改革,迅速使驾驶人考试工作走上无纸化、规范化,让考生能够享受更多的便利服务。落实省公安厅2018年公布“10项爱民惠民承诺”,推广应用互联网缴纳驾考分科目缴费,开通互联网缴费渠道,实现学员分科目自行缴纳考试费用;减少纸质档案流通,降低驾校运营成本,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。该系统在这样的需求背景下结合人脸识别、身份验证等信息技术,通过集成化、自动化、一体化等方式,实现自助报名,自助缴费,自助签到、签退,自助制换证,电子存档等功能。

2、系统介绍

系统功能说明:

解决纸质档案安全性性、使用效率低、调阅不方便等问题,通过本系统可实现对机动车驾驶人的电子档案数据进行在线调阅、查询统计、打印、永久安全保存;

解决长期以来驾校携带纸质档案往返考务部门的问题,通过本系统实现网上录入、网上受理,简化业务流程、降低了驾校运行成本;

实现考试过程无纸化,解决成绩单来回流转,容易造成丢失等问题,通过本系统实现电子签名,领证环节打印入档;

以往考试费收取缺少信息化管理,账款核对繁琐,本系统可实现考试费分科目收取和一次性收取,实现欠费不能考试,并且扩展了车管业务的收费功能;

实现移动支付,相关费用由学员个人缴纳,方便学员少跑腿,减少了驾校的往返负担;

实现考试过程人像识别认证,杜绝替考作弊现象的发生,同时能自动识别在逃人员、吸毒人员等特定人群;

为考务受理部门提供网上受理功能,以实现业务受理全程网上进行,减少学员和驾校往返负担;

采取驾校端采集学员证件照,保障驾驶人档案数据的完整性。

系统业务流程介绍:

系统平台架构:

系统平台功能模块:

自助报名办理:

人像识别及自助报到:

电子自助签退:

业务自助缴费:

电子档案管理:

驾驶证自助制证换证:

产品所需接口:

服务亮点:

身边的车管所——自助受理,速递上门

体检医院一站式服务——体检、照相、办证一站搞定

自助照相——1分钟搞定,相片立等可取

专业的后台业务管理系统

3、群众体验

4、售后服务

公司会为用户做好售后服务的技术后勤保障工作,包括:技术咨询、技术培训指导\备品、备件的供应以及维修服务等。

设备出现故障,在接到用户报修电话后1小时内进行故障定位,并提出解决方案,最终指导用户排除设备故障,若电话解决不了的,公司在24小时之内派人员到现场负责处理问题,直至设备运行正常为止

售后服务体系图: